907 研究研究(4k)(2/2)

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br />     米团网如今也是这样执行的,同行返现,自己也返现,返现力度不做到最多,逼着前面的更快,迫使后面的也烧,如此来等待周期涨落。

    “嗯,我看团宝网好像也开始高薪挖人了,这部分不用怕,只要主干业务能撑起来,走几个人没问题。”刘强冬沉吟道,“回头打个申请,让新浪那边多推一推团宝、铛团这种高薪挖人的动作,这对他们的老员工会是一种极大的刺激。”

    两倍三倍的薪水挖人,这不是长久之举,而这样的数字也只能是挖人,不可能连带着老员工都一起涨工资了。

    外人值钱,一起吃苦的老人要怎么想?

    内部问题即便可以暂时按住,但这种实打实的待遇区别是无法修复的,要是再碰见冷热交替,可能就自行溃散了。

    外部问题,内部发展,所谓旁观者清,易科三位高层加上耿德恒的讨论让雷君很有种大家一起做事的……快感。

    等到这场讨论结束,雷君最后问了句:“方总什么时候回来?”“可能后天从庐州回来,按部就班的发展就好。”戚赫答道。

    虽说阿里可能下场,但方总第一时间还是在忙活庐州冰芯的技术会议,据说挺重要,只是电话里问了问情况。

    雷君点头,心里算算时间,打算过两天再来见方总,正好把耿德恒的事情也落实落实。

    4月5日,方卓从庐州返回申城,心情一般。

    冰芯关于未来28nm制程工艺的技术存在重大分歧,内部观点的对立让方卓颇有压力。

    好消息:这不是人事、管理上的对立,大家都是基于技术工艺在争辩。

    坏消息:还不如是人事和管理上的对立呢,方卓对这方面比较有信心解决。

    这天抵达申城的下午,方卓喊来了耿德恒,与这位进行了一番长聊,其中一项重点是一线工作的尺度把握。

    拼是对的,是耿德恒们的立身之本。

    但如何注意拼的尺度与分寸,能把握住这个的才能往上走,才能更长远。

    等到见完耿德恒,他才又见了雷君。

    雷君第一件事也是谈自己很欣赏的耿总。

    “我和耿总谈过了,希望他能出任销售副总的职务,全面的打造米团的城市团队。”雷君很正式。

    “这对他是个挑战,希望他和米团能共同进步。”方卓不打算在雷总面前多谈“前员工”,也没有立

    即谈及阿里铁军,而是抽出来自易科一线反馈的汇报。

    他把文件往前递了递,说道:“雷总,易科这些天有些对米团最前线的观察,我认为是值得你看看的。”

    雷君有些惊奇,拿过文件,进行仔细的

    很明显能看出,易科的一线反馈不是出自一个人的手笔,里面多次出现不同城市业务的描述,还有不同的口吻和文字风格。

    但是……

    真的很一线。

    “我觉得这个团购优惠券有个问题是很多客户都抱怨的,消费券到期没用就浪费了,我上次见一个人用100块钱买2张生日蛋糕优惠券的,他说自己过生日用了一张,本来第二张想给朋友用,但没用上,后面就浪费了。”

    “米团的服务有点慢,不止一个客户和商家有异议,然后给米团客服打电话打了好久都不通,然后我看着他直接把米团在手机上卸载了。”

    雷君细细的看着,表情变得凝重。

    半晌,他抬头道:“方总,这个文件我能带回去看吗?”

    方卓点头:“没问题。”

    然后,他又抽出一份文件,往前递了递:“这还有份,是关于商户的,你一并带回去看吧。”

    雷君:“……”

    易科就是讲究哈,用户和商户的反馈分开放。

    他拿过第二份,发现这上面居然还出现了方总的批注——用户第一,商户第二,既要提升用户体验,也要提升商户体验,后者实际上是重视不足的。

    这份反馈要薄一些。

    一项最为靠前的是商户与米团的结款,这是一线人员从商户口中听到频率最多的聊天内容。

    “一线工作的反馈都比较真实,这是米团需要注意的,米团是个中间平台,必须服务好两端,这算是自我提升吧。”

    “想做行业里的龙头,除了城市规模,我倒是觉得,在现在这样一个混乱竞争的阶段,提出一套行之有效的行业标准是很能振聋发聩的。”

    方卓若有所思的说道。

    雷君真诚的请教道:“方总有什么建议?”

    方卓摇摇头:“我最近也没细想,不外乎是流程和真正的便利,比如,与商户之间可以做套自动结款的系统,这比人治要强,这些都是需要雷总你多琢磨的。”

    雷君刚才看第二份文件,心里考虑的还真是与商户对接人员的事……

    他点点头,打算回去集思广益,再亲自去一线走访探访,听听商户们的真实心声,这比看文件可能有更直观的感受。

    雷君谈了几句感想,还是问起了很让他关心的阿里事宜,想知道方总对此的想法。

    “阿里的这个竞争啊。”方卓思考,沉吟,“它的那支团队是有目共睹,不用怀疑能力了,要和他们正面竞争……”

    和他们正面竞争需要做很多工作。

    不过……

    方卓习惯性的把问题放在另外一个层面。

    不正面竞争行不行?

    阿里的这支中供系团队确实很厉害,但是,这支团队后来的结局并不美妙。

    如今阿里的总裁卫哲不就是暗然辞职了吗?

    方卓记得这事。

    他的思绪运转,看到雷君的眼神,笑了笑:“雷总,我刚从庐州回来,这个事不太好办,我来研究研究。”

    雷君看着“恒隆大侠”之下的恒隆大侠,心里忽然有种安定的感觉,方总要研究研究,那怎么都是能拿出东西的。

    .

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